Kullanım Kılavuzu

1. Giriş

HemenRent’i satın almadan önce bilmeniz gerekenler.

HemenRent; rent a car firmanızın web sitesi, rezervasyon akışı, filo takibi, müşteri kayıtları, teslim/iade operasyonu, muhasebe ve raporlama süreçlerini tek sistemde toplar. En düşük pakette bile web sitesi bulunur; paket farkı tema seçimi, entegrasyon, veri aktarımı, şube/filo kapasitesi ve özel tasarım seviyesinde oluşur.

Satış süreci

Nasıl satın alınır?

Demo talebi oluşturun

Firma, filo, şube, web sitesi ve entegrasyon ihtiyacınızı paylaşın. Ekip doğru kurulum ve abonelik paketini netleştirir.

Kurulum paketi seçilir

Başlangıç, Profesyonel veya Özel Tasarım kurulum kapsamı belirlenir. Her seçenekte web sitesi teslim edilir.

Abonelik seçilir

Starter, Business, Pro veya Enterprise paketlerinden biri aylık ya da yıllık kullanım için seçilir.

Ödeme ve teslim planı yapılır

Ödeme sonrası kurulum takvimi, veri hazırlığı, alan adı yönlendirmesi ve eğitim oturumları planlanır.

Kurulum

Sistemi siz kurmazsınız; biz kurup teslim ederiz.

HemenRent teknik kurulum, web sitesi hazırlığı, firma bilgileri, logo/renk uyarlaması, araç/model başlangıç verileri, alan adı yönlendirme desteği ve eğitim süreciyle teslim edilir. Profesyonel ve özel tasarım paketlerde tema seçimi, ödeme/SMS hazırlığı, veri aktarımı ve özel sayfa/rezervasyon akışı kapsamı genişler.

Firma adı, iletişim bilgileri, logo ve renkler hazırlanır.
Araç marka/model yapısı ve başlangıç filo verileri sisteme girilir veya aktarılır.
Web sitesi tasarımı pakete göre standart, 5 tema içinden seçim veya özel tasarım olarak hazırlanır.
Alan adı, SSL, temel SEO, rezervasyon formu ve panel erişimleri teslim planına göre kontrol edilir.
Eğitim oturumu ile yönetim paneli ve günlük operasyon akışı anlatılır.

Sistem kapsamı

HemenRent ile neler yapılabilir?

Web sitesi ve rezervasyon

Araç listeleme, fiyat gösterimi, lokasyon/tarih seçimi, ek hizmetler, müşteri bilgileri ve online talep akışı.

Filo ve plaka takibi

Model, plaka, şube, filo, kilometre, yakıt, evrak, bakım, servis, hasar ve araç durumu takibi.

Müşteri ve sözleşme

Müşteri kartı, sürücü bilgileri, belgeler, notlar, rezervasyon geçmişi, sözleşme ve iade tutanağı.

Muhasebe

Kapora, kalan ödeme, depozito, iade, fatura, açık bakiye, gelir/gider ve araç karlılığı.

CRM ve görevler

Geri arama, müşteri talepleri, satış fırsatları, operasyon görevleri ve SLA takipleri.

Raporlama

Doluluk, gelir, rezervasyon kaynağı, şube performansı, müşteri hareketi ve entegrasyon sağlığı.

İlk ayarlar

Firma ayarları nasıl yapılır?

Kurulumda temel ayarlar ekip tarafından yapılır. Teslimden sonra yetkili kullanıcı firma bilgilerini, şubeleri, kullanıcıları, araç kategorilerini, fiyat kurallarını, website içeriklerini ve operasyon politikalarını panelden yönetebilir.

Başlangıç kontrol listesi

Firma adı, telefon, e-posta ve adres.
Logo, renk ve web sitesi menüleri.
Şube, lokasyon ve teslim/iade saatleri.
Araç modelleri, plakalar ve fiyatlar.

Operasyon politikaları

Müşteri hesabı, üyeliksiz rezervasyon ve belge yükleme.
Ödeme, SMS, sözleşme ve teslim/iade zorunlulukları.
Kullanıcı rolleri, yetkiler ve şube kapsamı.
Bakım, hasar, görev ve rapor erişimleri.

Sık sorulan sorular

Satış öncesi kısa cevaplar.

Web sitesi her pakette var mı?

Evet. En düşük kurulum paketinde bile tek standart tasarımlı web sitesi bulunur. Üst paketlerde tema seçimi veya özel tasarım devreye girer.

Mevcut araçlarım aktarılır mı?

Evet. Kapsam kurulum paketine göre değişir. Profesyonel kurulumda 100 araca kadar veri aktarımı dahildir.

Ödeme ve SMS hemen çalışır mı?

Teknik hazırlık yapılır; canlı kullanım seçilecek sağlayıcı hesabı, credential, test ve onay süreçlerine bağlıdır.

Çok şube kullanabilir miyim?

Evet. Pro ve Enterprise seviyelerinde çok şube, geniş filo, ekip yetkilendirme ve gelişmiş raporlama kurgusu daha uygundur.

Müşteri dokümanları

50 bölümlük HemenRent kullanım kılavuzu.

Aşağıdaki ana bölüm ve alt başlıklar herkese görünür. Uygulama adımları, işlem sonuçları, iş kuralları ve sorun giderme içerikleri yalnız müşteri girişi sonrasında yüklenir.

Müşteri dokümanlarına erişin

Mevcut HemenRent müşteri hesabınızla giriş yaparak bütün kılavuzu okuyabilirsiniz.

Müşteri Girişi