HemenRent Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, ALICAN BITGIN tarafından sunulan HemenRent 360 araç kiralama yönetim yazılımı, web sitesi, müşteri paneli, lisans servisi, destek ve seçilen ek modüllerin kullanımını düzenler. Hizmet sağlayıcının iletişim adresi ZEYTINLIK MAH. FISEKHANE CAD. CAROUSEL NO: 5 İÇ KAPI NO: 17 BAKIRKÖY / İSTANBUL, e-posta adresi destek@hemenrent.com ve telefonu şeklindedir.

2. Hesap ve yetkilendirme

Müşteri, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Kullanıcı hesapları kişiye özeldir; parola, lisans anahtarı ve erişim bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Yetkisiz erişim şüphesinde müşteri HemenRent'i gecikmeden bilgilendirir.

3. Lisans ve paket kapsamı

Müşteriye yazılım üzerinde mülkiyet değil, abonelik süresince sınırlı ve devredilemez kullanım hakkı verilir. Aktif özellikler, kullanıcı/şube/araç limitleri, web sitesi kapsamı, kurulum hizmetleri ve ek modüller sipariş özetinde seçilen pakete göre belirlenir. Limit aşımı ek paket veya üst pakete geçiş gerektirebilir.

4. Kurulum ve teslim

Kurulum takvimi; alan adı, logo, kurumsal bilgiler, araç verileri ve gerekli entegrasyon bilgilerinin eksiksiz iletilmesinden sonra başlar. Standart, temalı ve özel tasarım kurulumlarının kapsamı sipariş özetinde ayrıca belirtilir. Üçüncü taraf servis onayları ve alan adı/DNS işlemlerinden kaynaklanan süreler teslim süresine eklenebilir.

5. Abonelik ve ödeme

İlk 3D Secure işlemde yalnız tek seferlik kurulum bedeli, tek seferlik ekler ve bunların vergileri tahsil edilir. Kart PayTR altyapısında saklanır. İlk aylık veya yıllık abonelik bedeli, kurulum ödemesinden sonra sipariş özetinde belirtilen başlangıç süresinde kayıtlı karttan ayrıca tahsil edilir. Sonraki abonelik bedelleri, müşteri iptal edene kadar vade tarihinde otomatik yenilenir. Güncel dönem, sonraki yenileme tarihi, tahsilat durumu ve deneme sayısı müşteri panelinden izlenebilir.

6. Kayıtlı kart ve güvenlik

Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV HemenRent sunucularına gönderilmez; ödeme formu doğrudan PayTR sistemine iletilir. HemenRent yalnız PayTR tarafından üretilen kullanıcı ve kart token referanslarını şifreli olarak saklar. Müşteri kayıtlı kartını panelden kaldırdığında o karta bağlı otomatik tahsilat durdurulur.

7. Yasak kullanımlar

Hizmet; hukuka aykırı faaliyet, yetkisiz veri erişimi, tersine mühendislik, güvenlik kontrollerini aşma, zararlı yazılım dağıtma, lisans paylaşma veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etme amacıyla kullanılamaz.

8. Hizmet sürekliliği ve bakım

Planlı bakım, güvenlik güncellemesi, altyapı sağlayıcısı kesintisi veya mücbir sebep durumlarında hizmet geçici olarak etkilenebilir. Kritik güvenlik olaylarında erişim, müşteri ve sistem güvenliği için geçici olarak sınırlandırılabilir.

9. İptal ve sona erme

Abonelik iptal talebi müşteri panelinden iletilebilir. İptal, aksi sipariş veya sözleşme koşulunda belirtilmedikçe ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. Ödeme gecikmesi halinde bildirim ve yeniden deneme süreci işletilir; devam eden gecikmede hizmet veya lisans askıya alınabilir.

10. Fikri mülkiyet ve veri

HemenRent yazılımı, marka unsurları ve standart bileşenleri hizmet sağlayıcıya aittir. Müşteri tarafından sisteme girilen firma, araç ve müşteri verilerinin sorumluluğu müşteriye aittir. Veriler yalnız hizmetin sunulması, güvenliği ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenir.

11. Destek ve bildirim

Destek talepleri müşteri paneli veya destek@hemenrent.com üzerinden iletilir. Abonelik ve ödeme bildirimleri kayıtlı e-posta adresine ve müşteri paneline gönderilebilir.

12. Yürürlük

Bu koşullar elektronik onay tarihinde yürürlüğe girer. Onaylanan belge sürümü, belge özeti, sipariş bağlamı, tarih, IP adresi ve bütünlük doğrulama değeri kayıt altına alınır.